Как мы работаем

Мы являемся сервисом, который помогает покупателям приобрести товары, представленные на сторонних торговых площадках (маркетплейсах, интернет-магазинах). Мы не являемся производителем, продавцом или хранителем товара. Мы лишь транслируем коммерческое предложение с оригинального источника и оказываем услуги по заказу товара и содействию в получении информации о его статусе у продавца.

Процесс заказа товаров из Польши весьма прост. В двух словах, вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и оформить заявку. Мы написали подробную инструкцию, чтобы в случае вопросов вы могли пошагово прочитать инструкцию и разобраться с процессом полностью.

1. Аллегро на русском: ассортимент сайта allegro.pl и amazon.pl встроен в наш сайт и обновляется автоматически

Все товары на сайте - в актуальном состоянии. Для каждого товара указана стоимость самого товара, а ниже – указана примерная стоимость доставки по Польше до склада нашего партнёра-поставщика и отправка со склада до Калининграда.

Стоимость указана приблизительная и после обработки менеджером может поменяться. Указанная цена является ориентиром, а конечная стоимость будет доступна в личном кабинете после обработки заказа менеджером.

2. Добавить товар в корзину и нажать Оформить заказ

Выбранный товар необходимо сначала добавить в корзину. Затем в корзине можете добавить комментарий к каждому товару, если это необходимо. После чего – нажимайте Оформить заказ.

! Важно - внимательно выбирайте товар. Мы — посредники. Мы передаём заказ на отправку именно того товара, который вы самостоятельно выбрали у продавцов. Отправку и сроки организует продавец или привлечённый им перевозчик.

На этом этапе оплачивать ничего не нужно.

3. Наш менеджер обработает заказ и выставит окончательную стоимость

В течение рабочего дня менеджер проверит заказ, перезвонит в случае необходимых уточнений и поставит статус Обработано. На этом этапе определяется конечная стоимость заказа.

4. Оплата заказа

Когда стоимость определена, все параметры уточнены – можно оплачивать заказ. Какие способы оплаты доступны на текущий момент – можно посмотреть на этой странице.

5. Происходит выкуп товара и отправка до ближайшего склада в Польше

Выкуп товара происходит в течение текущего или следующего рабочего дня. Дальше – продавец товара, согласно регламенту площадки, должен отправить ваш заказ на склад нашего партнёра в Польше. Агент не несет ответственности за задержки отправки со стороны продавца.

6. Поступление товара на склад в Польше

Средний срок доставки на склад партнёра в Польше – 2-4 рабочих дня. Проверка состояния и тестирование полученного товара не производятся. Мы не являемся продавцом и не принимаем товар во владение. Все претензии по качеству и комплектности направляются исключительно продавцу товара. Мы лишь помогаем клиенту организовать возврат продавцу.

7. Отправка заказа в Калининград – в течение 20-25 рабочих дней *

Обычно отправка происходит в течение трёх-четырёх недель. Мы пришлем вам смс и сообщение на почту, когда ваш заказ поступит на склад нашего партнёра в Калининграде и будет готов к выдаче. Рабочие дни считаются согласно производственным календарям России и Польши.

* Подробнее об отправке заказов тут

8. Выдача заказа

Выдача товара возможна сразу после получения вами смс. Вы так же можете забирать заказ частично, если он поступает не сразу и имеет несколько позиций.

Возможна доставка по городу – можно уточнить у менеджера в индивидуальном порядке.

Отправка в Россию возможна Почтой России или курьерской службой EMS согласно их тарифов. Стоимость доставки по РФ не входит в стоимость заказа и оплачивается отдельно.

Важно! Мы только посредники – и доставляем именно то, что Вы заказали. Будьте внимательны при выборе продавца, обращайте внимание на количество отзывов.