Оплата и получение заказа

С новыми клиентами мы всегда работаем по 100% предоплате. Постоянным клиентам на срочные и недорогие заказы мы можем пойти навстречу и выкупить лот без предоплаты, но мы это не приветствуем.

Оплата производится в российских рублях.

Способы оплаты

Оплату за заказы мы принимаем несколькими способами.

• Наличными в офисе
• Банковской картой через терминал в офисе
• Оплата банковской картой через платежную систему

Подробнее об отправке заказов

Стоимость отправки для товаров рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов, веса, цены. Доплата также берется за тяжелые или габаритные вещи.

Мы также предлагаем отличные условия для заказа и отправки оптовых и мелкооптовых партий товаров из Польши. Также возможна отправка как единичных товаров, так и оптовых партий по области. Подробности и стоимость уточняйте у менеджера.

Заказ с Allegro и из других польских интернет-магазинов осуществляется в 2 этапа.

• Сначала заказанный Вами товар поступает на склад нашего партнёра в Польше и передаётся курьерской службе для отправки в Калининград.
• Заказ поступает в пункт выдачи нашего партнёра в Калининграде, где Вы его можете забрать в любое удобное время.

Ориентировочный срок отправки в Калининград – 20 рабочих дней.

Но итоговый срок отправки зависит не только от нас.

• Если продавец отправляет товар в течение суток после заказа (что происходит довольно часто), то обычно заказ можно забирать в Калининграде уже через 20-25 дней.
• Но некоторые продавцы могут высылать товары в течение 1-2 недель. Мы стараемся сократить этот срок – каждый день напоминаем продавцам о необходимости отправки, но не всегда они, к сожалению, к нам прислушиваются. Срок отправки в Калининград в этом случае увеличивается по понятным причинам.
• Если выбранный Вами товар стоит на аукционе – срок отправки также увеличивается, так как продавец просто не имеет права отправить товар до момента окончания торгов и определения итоговой цены.
• Срок начала поставки — с момента фактического получения товара Поставщиком на складе нашего партнёра в Калининграде. Задержки, вызванные таможенным оформлением, работой европейских поставщиков или логистических компаний, не являются просрочкой Агента. Продолжение ожидания товара Покупателем после получения уведомления означает согласие Покупателя с изменением срока. Покупатель, не согласный с изменением срока, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата предоплаты в полном объёме.

В любом случае, Вы всегда можете проконтролировать статус заказа. Мы всегда на связи и всегда прикладываем максимум усилий для того, чтобы Вы получили свой заказ как можно скорее.

Отправка по Калининграду

Отправка по Калининграду осуществляется по договоренности с менеджером, стоимость в зависимости от адреса и габаритов заказа.

Отправка по России

Мы предлагаем клиентам отправку товаров в любой регион России. Условия аналогичные отправке до Калининграда, но плюс стоимость доставки до вашего города.

Заказ с Allegro по России осуществляется следующим образом:

1. Поступление заказа на склад партнёра в Польше
2. Отправка заказа в Калининград, внешний осмотр упаковки (фото по предварительному требованию), упаковка для дальнейшей отправки
3. Для мелких отправлений - отправка курьерской службой EMS
4. Для крупных отправлений - транспортной компанией из расчета 120р. за 1кг. и коэффициентом 1.6 при больших габаритах. Внимание, отправка крупных отправлений производится ДО МОСКВЫ, при необходимости - перегружаем на терминал ПЭКа для дальнейшей отправки в ваш город. Стоимость услуг ПЭКа оплачивается отдельно при получении заказа.

Внимание! Отправка в регионы России осуществляется только при 100% предоплате заказа и доставки. В случае, если предварительная стоимость отправки оказалась выше фактической - мы вернем разницу на карту, в обратном случае - любезно попросим вас доплатить.

Уточнить условия заказа и отправки для выбранного товара Вы можете по телефону, электронной почте office@br39.ru или через нашу группу Вконтакте.

Будем рады видеть Вас в числе наших счастливых клиентов!